Kjøpsvilkår

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra www.ildadesign.no til forbrukere. Kjøpsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlag for kjøpet.
For å kunne handle på www.ildadesign.no må du ha fylt 18 år.
Kjøper er: Den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen og blir benevnt som “du”, “deg”, “din”eller “ditt”

Forbrukerkjøp er regulert i:

• Forbrukerkjøpsloven
• Angrerettloven
• Markedsføringsloven
• Personopplysningsloven
• E-Handelsloven
• Kredittkjøploven

BESTILLINGS- OG AVTALEPROSESS

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert i vårt system. Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen. Om det ikke er samsvar mellom ordrebekreftelsen og din bestilling send en mail til post@ildadesign.com
Ilda Design følger retningslinjer for personvern ihht GDPR, ingen personlig informasjon blir delt med tredjeparter. Her kan du lese reglene vi forholder oss til https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2018-06-15-38

PRISER OG BETALING

Alle priser er inkludert merverdiavgift og eventuelt miljøgebyr. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling er fullført og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.
Kjøpesummen kan etter ditt eget valg gjøres opp gjennom Bambora Checkout får du støtte for Visa, Mastercard, Maestro samt Vipps og hvis ønskelig faktura og delbetaling gjennom vår samarbeidspartner Lindorff. Du vil bli belastet når vi har godkjent og sendt din ordre.Ved manglede betaling forbeholder vi oss retten til å kansellere ordre. Ved Bambora Checkout vilderes vilkår gjelde.

FRAKT OG LEVERING

Ved betaling og henting av varer i butikk vil det ikke påløpe seg noen kostnader i forsendelse uansett hvor mye du handler for. Vi sender til hele verden, frakt vil komme i tillegg, ihht postens satser. Alle priser er i norske kroner, varene sendes førstkommende onsdag eller fredag etter bestillingsdag.

Det kan forekomme leveringstid opptil 10 dager da noen varer sendes til støp. Samt normal postgang. Varene blir sendt i polstret konvolutt med Ilda Design logo, samt en ordrebekreftelse i konvolutten sammen varen.

Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Du kan selvfølgelig benytte deg av 14 dagers angrefristen innen dager etter mottatt vare. 

REKLAMASJON OG GARANTI

Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen. Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Feil du oppdager innen seks måneder etter at du fikk produktene, skal imidlertid normalt regnes som feil som har oppstått før du fikk produktene. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid, senest 4 uker etter mottak, etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss eller vårt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting.